map_pointНижний Новгород
  • Нижний Новгород
  • Москва
  • Киров
  • Подольск
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Краснодар
  • Ростов-На-Дону
  • Уфа
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Самара
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Омск
  • Красноярск
  • Пермь
  • Тюмень
  • Другой город

Возврат товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Возврат денежных средств

После возврата товара Вам будут возвращены денежные средства в размере стоимости приобретенного товара. Возврат денежных средств оформляется в течение 7 рабочих дней, после возврата товара и подтверждения брака/дефекта. Пожалуйста, имейте в виду, что поступление возвращенных средств на вашу карту зависит от сроков возврата, установленных банком вашей пластиковой карты.

Если  Вы решили отказаться от приобретенного товара вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону  +7(831)219-96-52,  на почту info@promvm.ru или через форму ниже:

Остались вопросы?

*
*
*

Уважаемые посетители,

на данный момент наш саит находится на этапе наполнения и тестирования, поэтому цены и кол-во товара уточняйте у менеджера.

Ваши пожелания и замечания можете оправить на почту info@promvm.ru